11. Juni 2010: DRSM Business Breakfast - ITIL V3

Reife Prozesse reduzieren das Risiko

ITIL V3 – Business Breakfast – „Reife Prozesse reduzieren das Risiko“
eine Veranstaltung der DRSM Dr. Starke Management Consulting GmbH. (Prozessmanagement Lösungen und Prozessmodellierung mit iGrafx Flowcharter & iGRafx Process Central) in Zusammenarbeit mit:

  • ITSM-Partner GmbH.: Fresh Ideas for IT Service Management --> “ITIL ® V3 Compliance Tool” (ITIL ® V3 Referenzprozessmodell)
  • Nehfort IT-Consulting KG: Prozessreife & Informationssicherheit - Assessment Tool SPICE 1-2-1 for ISO 20000 & ISO 27000” (Prozessbewertung)

Veranstaltungstag: 11. Juni 2010
- Dauer: 9.00 - 12.30Uhr

Veranstaltungsort:
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Business Base NINETEEN / Konferenzraum 7
- Mooslackengasse 17, 1190 Wien

Die Veranstalter ist für Anwender kostenlos / Der Kostenbeitrag für Berater beträgt € 115.-

Agenda:

  • Begrüßung und Einführung in das Thema „Reife Prozesse reduzieren das Risiko“ - Dr. Thomas Starke, Dr. Starke Managementsysteme Austria GmbH, Wien / Generalvertretung iGrafx® Austria
  • iGrafx® Flowcharter als Basisprozessmanagementsoftware zur Modellierung von Prozessen im ITIL-, ISO 20000-, ISO 27000-Umfeld
  • Jens Schwipper, Dr. Starke Managementsysteme Austria GmbH, Wien
  • Lösungspaket für die IT - Vorstellung „ITIL® V3 Compliance Tool“, incl. Ausblick Upgrade zum 30.06.2010 - Richard Friedl, Geschäftsführer ITSM Partner GmbH, Wien
  • Pause mit Breakfast und vielen innovativen Gesprächen
  • ITIL® V3 Compliance Tool – unkomplizierte und rasche Implementierung als Voraussetzung für erfolgreiche Zertifizierungen im ISO 20000 / ISO 27001-Umfeld - Richard Friedl, Geschäftsführer ITSM Partner Consulting GmbH, Wien
  • Reifegradmessung mit SPICE – notwendiges Werkzeug zur Ausgangsmessung und Evaluierung der Prozessreife - Andreas Nehfort, Nehfort IT-Consulting, Wien
  • Dokumentenmanagement auf Basis iGrafx® Process Central (SQL- oder Oracle-Plattform) - Jens Schwipper, Dr. Starke Managementsysteme Austria GmbH, Wien
  • Abschlussdiskussion

Weitere Informationen:
--> Einladung-BusinessBreakfast-ITIL-V3 [40 KB]
--> Infoblatt ITIL V3 Compliance Tool [181 KB]
--> Link zum ITIL V3 Compliance Tool
Link zum Assessment Tool SPICE 1-2-1 for ISO 20000