Juni 2007: Neu - SPICE for IT Service Management

Auf der ISO Vollversammlung in Moskau (Mai 2007) wurde eine Resolution verabschiedet, zwei neue ISO Standards für IT Service Management zu entwickeln:
- ISO/IEC TR 20000 Part 4: Process Reference Model for IT Service Mangement
- ISO/IEC TR 15504: Part 8: Exemplar Assessment Model for IT Service Mangement

Anmerkung:
SPICE for IT-Service Management unterstützen wir seit 2006 mit unserem Assessment Tool "SPICE 1-2-1 for ISO 20000" -> www.spice4ISO20000.com

Andreas Nehfort wird seine Erfahrungen aus der Entwicklung des ISO 20000
- PAM in die ISO Arbeitsgruppe einbringen ...